bknil 서비스 계정 삭제(탈퇴) 방법을 안내드립니다.
계정 삭제 시 다음 정보가 영구적으로 삭제됩니다.
관련 법령에 따라 일부 정보는 일정 기간 보관 후 삭제됩니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 및 청약 철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
앱 내에서 삭제가 어려운 경우, 고객센터로 직접 요청해 주시기 바랍니다.
이메일 문의 시 필수 기재 사항:
- 제목: [계정 삭제 요청]
- 가입 이메일 주소
- 가입자 이름
- 삭제 요청 사유 (선택)
※ 본인 확인 등 추가 절차가 필요한 경우 처리 기간이 연장될 수 있습니다.